Als erstes wird empfohlen, zu überprüfen, ob der Heizkörper korrekt mit der App verbunden ist (LED erloschen, Heizkörper „verbunden“ in der App). Wenn er nicht verbunden ist, kann er keine Aktualisierungen empfangen oder an das System senden, Temperaturaktualisierungen eingeschlossen.
Wenn die vom Heizkörper gemessene Temperatur jedoch nicht mit der von einem anderen Gerät gemessenen Temperatur übereinstimmt, muss in der App ein „Offset“ eingestellt werden (Temperaturabweichung von bis zu +/- 5 °C).
Es ist folgendermaßen vorzugehen: Wählen Sie im Menü → Geräte → den betreffenden elektrischen Heizkörper aus und stellen Sie den Offset ein, um die Temperatur anzugleichen. Die in der App angezeigte Temperatur ist folglich die mit dem Offset aktualisierte Temperatur.
Beispiel: Wenn die vom Heizkörper gemessene Temperatur 26 °C beträgt, die von einem digitalen Thermometer gemessene Temperatur jedoch 23 °C, können Sie einen Offset von -3 °C einstellen um die Temperaturen anzugleichen. Auf diese Weise wird die vom Heizkörper in der App angezeigte Temperatur 23 °C betragen (gemessene Temperatur - Offset).